Rücksendungen und Rückerstattungen

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht 100 % zufrieden sind, haben Sie ab Erhalt des Pakets 14 Tage Zeit, um Ihre Bestellung zurückzusenden.

Bevor Sie mit der Produktrückgabe beginnen, beachten Sie bitte, dass die Artikel so gut wie neu in der Originalverpackung sein müssen, d. h. ungewaschen und unbenutzt und mit noch angebrachtem Etikett. Bitte stellen Sie sicher, dass das Produkt gut in seiner Originalverpackung verpackt und mit einer Tasche oder einem Karton geschützt ist, um Transportschäden zu vermeiden und somit in einwandfreiem Zustand ankommt.

SO BEGINNEN SIE DEN RÜCKSENDEVORGANG

Um den Rücksendevorgang zu starten, schreiben Sie an shop.vis.sportwear@gmail.com und geben Sie die Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an (für den Betreff schreiben Sie RÜCKERSTATTUNGSANFRAGE: Bestellnummer).

Sie erhalten in Kürze (3-4 Tage) eine E-Mail, in der wir die Rücksendung des Artikels bestätigen oder ablehnen. Im Falle einer Bestätigung finden Sie in der E-Mail ein Formular mit der Rücksendenummer, das auf der Ware angebracht werden muss, und das DHL-Etikett, das auf dem Rücksendepaket verwendet werden soll.

WIE DIE RÜCKERSTATTUNG ERFOLGT

Sobald der Rückgabeprozess abgeschlossen ist und das Produkt in unseren Einrichtungen eintrifft, werden wir mit der Überprüfung der Artikel fortfahren. Sobald überprüft wurde, dass sie in einwandfreiem Zustand sind und keine Schäden erlitten haben, wird der entsprechende wirtschaftliche Betrag innerhalb von 7 Werktagen zurückerstattet.