Devoluciones y reembolsos

Si no estás 100% satisfecho con tu compra, tienes 14 días desde la recepción del paquete para devolver tu pedido.

Antes de iniciar el proceso de devolución del producto, tenga en cuenta que los artículos deben estar como nuevos en su embalaje original, es decir, sin lavar, sin usar y con la etiqueta aún adherida. Por favor, asegúrese de que el producto esté bien embalado en su bolsa original y protegido con una bolsa o caja para evitar daños en el transporte y así llegar en perfectas condiciones.

CÓMO INICIAR EL PROCESO DE DEVOLUCIÓN

Para iniciar el proceso de devolución, escriba a shop.vis.sportwear@gmail.com indicando el número de pedido y el motivo por el cual se realiza la devolución (en el asunto escriba SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN: número de pedido).

En breve (3-4 días) recibirá un correo electrónico en el que confirmamos o rechazamos la devolución del artículo. En caso de confirmación, en el correo electrónico encontrará un formulario que contiene el número de devolución, que debe adjuntarse a la mercancía, y la etiqueta de DHL que se utilizará en el paquete de devolución.

CÓMO SE REALIZA EL REEMBOLSO

Una vez finalizado el proceso de devolución y el producto llegue a nuestras instalaciones, procederemos a revisar los artículos. Una vez comprobado que están en perfecto estado y no han sufrido ningún desperfecto, se devolverá la cantidad económica correspondiente en un plazo de 7 días hábiles.