Se non siete soddisfatti al 100% del vostro acquisto, hai 14 giorni dalla ricezione del pacco per rendere il tuo ordine. 

Prima di iniziare il processo di restituzione del prodotto, si prega di notare che gli articoli devono essere come nuovi  nella loro confezione originale, cioè non lavati e non utilizzati e con l’etichetta ancora attaccata. Si prega di assicurarsi che il prodotto sia ben imballato nel suo sacchetto originale e protetto con un sacchetto o una scatola per evitare danni durante il trasporto e quindi arrivare in perfette condizioni.

COME AVVIARE IL PROCESSO DI RESTITUZIONE 

Per avviare il processo di restituzione scrivi a shop.vis.sportwear@gmail.com indicando il numero dell’ordine e il motivo per cui si effettua il ritorno (come oggetto scrivi RICHIESTA RIMBORSO: n° ordine). 

Riceverai a breve (3-4 giorni) una mail in cui confermiamo, o rifiutiamo, la restituzione dell’articolo. In caso di conferma, nella mail troverai indicato un modulo contenente il numero di reso, che dovrà essere allegato alla merce, e l’etichetta DHL da usare sul pacco del reso.

COME AVVIENE IL RIMBORSO

Una volta concluso il processo di restituzione e il prodotto arriva presso le nostre strutture, procederemo a rivedere gli articoli. Una volta verificato che siano in perfette condizioni e non abbiano subito danni, l’importo economico corrispondente sarà restituito entro 7 giorni lavorativi.